יורם, מחבר ב-יורם אלמוג

היתרונות של מערך משלוחים ארצי

תרבות הצריכה המודרנית בעידן הרשתות החברתיות מביאה לדרישה הולכת וגוברת מצד הצרכנים לקבל שרות מקצועי…

מוקד השרות והמכירות הוא תזמורת של כלים טכנולוגיים המשתלבים יחדיו לצורך ייעול תהליכים ומתן חוויית…

בחלק מהמסעדות נתפסות ארוחות הילדים כמוצר לא רווחי המהווה בעיני הבעלים “רע הכרחי” ולכן, יש שאינם…

מערכת IVR – Interactive Voice Response אחראית על השמעת התפריטים הקוליים האינטראקטיביים במוקד…

מפת השירות היא תרשים זרימה, המציג באופן סכמתי וגרפי את התהליכים המשמעותיים שעובר הלקוח…

תסריט השיחה מאפשר לנציגי המכירות להיות ממוקדים ולנהל שיחת מכירה יעילה ואפקטיבית יותר…

במסעדות רבות מטילים את האחריות על התמחיר על השף, או מנהל המסעדה, או שהבעלים לוקח את המשימה…

בעסקים, כמו בזוגיות, לא ניתן לבסס נאמנות ללא שביעות רצון מהקשר. חשוב לזכור ששביעות רצון מדייט אחד…

גם במסעדות ובתי קפה, כמו במקומות עבודה רבים מנצלים את טקס הרמת הכוסית כדי לאחל חג שמח לעובדים…

הידעתם שעט לא כותב בחלל בגלל כוח הכבידה? אולי לכם זה נשמע כמו פרט שולי שנחמד לדעת, אנשי החלל …